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Pourquoi le désengagement représente un manque à gagner considérable pour les entreprises ? Comment améliorer l’engagement des collaborateurs en créant une expérience salarié forte ? Quel sont les mesures à mettre en place pour offrir une expérience salarié forte à ses collaborateurs ?
Télécharger la ressourceAujourd’hui, l’importance de la marque employeur n’est plus discutée. Des conditions de travail jugées trop dures, le sentiment de souffrir d’ingratitude vis-à-vis du travail fourni, une politique de ressources humaines mal gérée risquent de déstabiliser rapidement l’activité de l’organisation.
La bonne santé d’une entreprise résulte principalement d’un équilibre délicat entre ses performances économiques, son image de marque et la qualité de ses équipes. Celles-ci sont essentielles à son développement. Leur motivation, leur engagement dans l’entreprise ainsi que dans la gestion efficace de l’équipe sont l’une des clés du succès.
La marque employeur représente l’image qu’une entreprise projette auprès de ses collaborateurs actuels et potentiels. Cette image est fondamentale, car elle reflète la culture d’entreprise, les valeurs, les engagements en matière de qualité de vie au travail (QVCT) tout comme les pratiques de management. En d’autres termes, la marque employeur, c’est l’ensemble des stratégies de marketing et de gestion qui concernent l’entreprise en tant qu’employeur, renforçant ainsi sa réputation.
Une marque employeur forte permet à l’entreprise d’être connue et reconnue au-delà de son seul personnel, dans les écoles et formations, les cabinets de recrutement, jusque chez ses concurrents. Elle est un complément indispensable de la marque commerciale. Là où cette dernière s’adresse aux clients et prospects en cherchant à les séduire et les convaincre par une image de marque attractive, la marque employeur permet à l’entreprise de se distinguer des autres entreprises du secteur pour attirer les meilleurs talents. Il n’est donc pas inutile de s’interroger sur comment améliorer sa marque employeur, en intégrant une stratégie de marketing efficace pour attirer les meilleurs candidats.
Les entreprises soignant leur marque employeur bénéficient de nombreux atouts liés à leur réputation.
Car des recrutements hautement qualifiés ainsi que la fidélisation des meilleurs talents induisent finalement une qualité globale du travail et du personnel meilleure que chez la concurrence. Ce qui pousse de plus en plus d’entreprises à chercher à savoir comment améliorer leur marque employeur.
Mais avant de savoir comment évaluer sa marque employeur, il est nécessaire d’en mesurer la qualité. Le recours à plusieurs outils simples va rapidement donner une première idée de son état.
Savoir comment améliorer sa marque employeur devient alors facile, en suivant 15 règles essentielles.
Certes chaque entreprise présente des caractéristiques spécifiques, et la marque employeur de l’une ne reposera pas forcément sur les mêmes éléments que celle d’une autre. Toutefois il existe des stratégies, des actions et des outils sur lesquels toutes les structures peuvent se fonder pour renforcer leur marque employeur. Voyons comment optimiser la marque employeur :
La culture d’entreprise est au cœur de la marque employeur. Elle reflète les valeurs, la mission et la vision de l’entreprise, que ce soit dans la conception et la production de ses produits ou services que par rapport à l’organisation du travail et au traitement du personnel. Il est donc important d’impliquer les collaborateurs dans des initiatives qui reflètent ces valeurs afin d’étayer leur sentiment d’appartenance. Celui-ci apporte en particulier une véritable cohésion dans les équipes, propice à une meilleure productivité et à des opportunités de carrière.
L'usage des nouvelles technologies, telles que l'intelligence artificielle et la réalité virtuelle, peut contribuer à améliorer l'image de votre entreprise. Ces outils modernes de web marketing modernisent votre approche, captivent l'attention des talents et montrent un engagement envers l'innovation. Elles peuvent également susciter l'intérêt de nouveaux marchés.
La QVCT (qualité de vie et conditions de travail) est un pilier essentiel de la marque employeur. Offrir des espaces de travail agréables, encourager l’équilibre vie professionnelle/vie privée, proposer des programmes de bien-être sont des signes tangibles que la direction porte une grande attention au bien-être de ses collaborateurs. L’idéal est de mettre en œuvre d’un véritable programme de QVCT élaboré en collaboration avec les collaborateurs et les ressources humaines, doté d’un calendrier, d’objectifs précis et d’indicateurs d’évaluation. C’est l’une des réponses les plus efficaces à la question de comment améliorer sa marque entreprise.
L'expérience vécue par les candidats au cours du processus de recrutement est cruciale pour la perception extérieure de l'entreprise. Adoptant une approche structurée et privilégiant une communication active, chaque étape du processus, de la soumission de candidature à l'entretien, doit être pensée pour laisser une impression positive, même pour les non-sélectionnés.
Cela peut être une partie du programme de QVCT. Les locaux et le cadre de travail ont un impact direct sur le bien-être des employés. Investir dans des espaces de travail modernes, confortables et stimulants peut grandement améliorer le bien-être au travail. Compte tenu des nouvelles perspectives issues de la pandémie de COVID et favorisant le télétravail, l’employeur doit également s’inquiéter des conditions de travail à domicile et proposer des procédures organisationnelles conciliant productivité et confort de travail.
Les initiatives en matière de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) reflètent aussi les valeurs de l’entreprise et renforcent son image de marque. Les salariés ainsi que les candidats potentiels sont de plus en plus attentifs à l’impact social et environnemental de leur employeur. Mettre en avant des initiatives RSE en ligne et un signal clair à leur égard.
Les managers jouent un rôle clé dans l’expérience des employés. Ils doivent être formés pour reconnaître et valoriser les contributions de chacun, promouvoir l’inclusion et la diversité, et gérer efficacement les équipes. Un bon management renforce la marque employeur en créant un environnement de travail positif et motivant.
Que ce soit via des candidatures spontanées ou des offres d’emploi, le mode de recrutement doit être le plus transparent et efficace possible, tout en étant respectueux des candidats. En leur montrant qu’ils sont importants dès le premier contact avec l’entreprise, en expliquant clairement les raisons de ne pas les choisir si c’est le cas, ils pourront faire état de leur bonne expérience. Et inciter d’autres candidats à intégrer l’entreprise en ligne.
Une fois recruté, la procédure d’onboarding doit également être sans faute, avec un accompagnement du nouveau venu tout au long de sa découverte de l’entreprise et de ses nouvelles fonctions, géré efficacement par les ressources humaines.
Une entreprise qui promeut activement la diversité et l’inclusion dans son organisation montre qu’elle valorise les perspectives et les expériences variées. Comment améliorer sa marque entreprise sans lutter contre toutes les discriminations et pour l’égalité des chances ? Ce processus d’engagement améliore non seulement la réputation de la société, mais aussi la satisfaction des employés, en créant un environnement de travail accueillant pour tous.
Les opportunités de développement de carrière et de formation continue sont des aspects attractifs pour les collaborateurs et les candidats. Offrir des possibilités claires et larges de mobilité interne, proposer des formations régulièrement aux salariés montre l’engagement de l’employeur envers la croissance personnelle et professionnelle de ses salariés et la gestion efficace des ressources humaines.
Une organisation au sein de laquelle sont prévus des mécanismes pour recueillir régulièrement les feedbacks des salariés est reconnue comme veillant à leur bien-être. Entretiens réguliers avec un manager, séances de débriefing des attentes de chaque équipe, questionnaires construisent un cadre d’écoute clair. Si celui-ci est suivi d’actions concrètes, il apparaîtra comme une politique de ressources humaines positive, et non comme un gadget.
Une communication transparente et régulière avec les employés et les candidats est fondamentale. Cela inclut en particulier la mise à jour fréquente du site intranet de l’entreprise et l’utilisation active des réseaux sociaux pour partager des réussites et des témoignages, dans le cadre d’une stratégie de marketing en ligne.
Comment améliorer sa marque employeur sans suivre au quotidien les éventuels progrès perçus sur le sujet ? Il est important de mettre en place une évaluation régulière des stratégies en œuvre et de réaliser des ajustements éventuels dans les processus de gestion des ressources humaines.
La marque employeur doit également être soutenue à l’extérieur de l’entreprise. C’est pourquoi, avec les stratégies qui permettent de répondre à comment améliorer sa marque employeur dans l’entreprise, il convient d’adjoindre des éléments de communication externe en ligne.
Le site internet est souvent le premier point de contact entre l’entreprise et les candidats potentiels. Il doit clairement communiquer la vision, la mission et les valeurs de l’entreprise, tout en mettant en avant les initiatives en matière de QVCT (Qualité de Vie au Travail), de diversité et d’inclusion. Une section « carrières » détaillée, avec des témoignages d’employés et des descriptions de postes engageantes, peut signifiélement améliorer l’attrait de l’entreprise grâce à un marketing web efficace.
Les plateformes de réseaux sociaux offrent l’opportunité de promouvoir la culture de l’entreprise et d’engager les candidats de manière informelle. Publier régulièrement des contenus de marketing web qui mettent en valeur la vie au sein de l’entreprise, les événements d’équipe, les réussites et les projets RSE peut ainsi renforcer l'image de marque employeur et attirer l’attention des talents.
La transparence et l’authenticité dans la communication sont cruciales pour bâtir la confiance avec les candidats et les employés. On sait qu’une entreprise accusée de greenwashing ou d’insincérité dans ses communications sur des valeurs sera vite discréditée. Partager ouvertement les défis ainsi que les succès, et adopter un ton sincère, exempt de tonalités marketing, dans toutes les communications externes contribue ainsi à construire une image de marque employeur forte et fiable, renforçant la réputation de la société.
Encourager vos collaborateurs à partager leur expérience de travail sur leurs propres réseaux sociaux ainsi qu’avec leur entourage peut s’avérer très bénéfique. Les salariés satisfaits sont les meilleurs ambassadeurs d’une entreprise, et leurs témoignages peuvent augmenter la crédibilité et l’attrait de la marque employeur.
Tous ces objectifs peuvent être poursuivis par le jeu d’outils et de programmes déjà bien connus et faciles à utiliser.
Un outil dédié à l'engagement salarié, tel que l'offre proposée par Wobee, est un levier stratégique pour renforcer votre marque employeur.
En mettant l'accent sur l'épanouissement et la satisfaction des collaborateurs à chaque étape de leur parcours au sein de l'entreprise, Wobee contribue à créer un environnement de travail positif et motivant.
Cela se traduit par des équipes plus engagées, véhiculant une image attractive de l'entreprise, essentielle pour attirer et retenir les talents dans un marché du travail compétitif.
Enfin, en valorisant l'engagement des salariés, Wobee aide à construire une culture d'entreprise forte, où chaque collaborateur se sent partie prenante du succès collectif, amplifiant ainsi l'attrait de votre marque auprès des candidats potentiels.
C’est la vitrine de la marque employeur. Une section carrières riche et engageante, mettant en avant la culture de l’entreprise, les témoignages des employés, les avantages et les opportunités de développement, peut attirer des candidats de qualité grâce aux stratégies de marketing web.
Ils sont très utiles lorsqu’on parle de branding. La diversité des réseaux, Facebook, Instagram, X, LinkedIn, voire Tik Tok ou Snapchat, permet à l’entreprise de communiquer vers différentes communautés, sur des tons et des univers très divers. Utiliser les réseaux sociaux pour partager des moments du quotidien de l’entreprise, des succès, des événements et des histoires d’employés crée une image positive et dynamique de l’entreprise.
Il existe une abondante littérature à ce sujet, dont les services RH peuvent s’inspirer. Mesures internes dans l’organisation, instauration d’événements fédérateurs, team building, mise en place d’ateliers sportifs ou de bien-être… l’engagement envers le bien-être des employés peut suivre les lignes directrices d’un programme QVCT standard.
On trouve aujourd’hui sur internet des sites permettant aux salariés d’évaluer leur entreprise. Rien de compliqué à encourager vos collaborateurs à partager leurs avis sur ce type de plateforme en ligne.
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